V priebehu reklamačného konania na základe vami uplatnenej reklamácie tovaru budeme spracúvať osobné údaje predovšetkým v rozsahu  (i) meno, (ii) priezvisko, (iii) e-mail, (iv) telefónne číslo, (v) adresu a (vi) IBAN.

Spracúvanie týchto osobných údajov je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti, predovšetkým podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov s zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

• Informácie získavané pri zanechaní Vašej recenzie
  

Za účelom zanechania recenzie na zakúpený produkt a jej zverejnenie na našej Webstránke budeme spracúvať osobné údaje, ktoré spolu s textom recenzie zanecháte na našej Webstránke budeme spracúvať Vaše: (i) meno, ktoré si na zanechanie recenzie určíte, (ii) e-mail a (iii) akékoľvek ďalšie údaje, ktoré sa rozhodnete v recenzii uviesť.

Tieto osobné údaje spracúvame na základe Vášho výslovného súhlasu. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (a) GDPR.

• Informácie získavané pri Vašom používaní našej Webstránky

Za účelom skvalitňovania našich Služieb a zlepšovania Vašej používateľskej skúsenosti pri používaní našej Webstránky spracúvame informácie týkajúce sa: (i) Vášho počítača, (ii) návštev alebo používania našej Webstránky a/alebo našich Služieb (vrátane Vašej IP adresy, geografickej polohy, typu a verzie Vášho prehliadača/ operačného systému, zdrojových odkazov, dĺžky návštevy prezeraných stránkach a pohyboch na našich Webových stránkach alebo akékoľvek podobné informácie, ktoré Spoločnosť môže získať priamo alebo nepriamo od poskytovateľov tretích strán), (iii) generované pri Vašom používaní našej Webstránky a/alebo Služieb alebo ktoré sú generované v priebehu využívania našich Služieb (vrátane časového rozvrhu, frekvencie a vzorca používania Webstránky).

Tieto osobné údaje spracúvame na základe Vášho výslovného súhlasu. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (a) GDPR.

• Informácie získavané pri vyplnení kontaktného formulára
  

Za účelom komunikácie s nami formou vyplnenia kontaktného formulára na našej Webstránke budeme spracúvať nasledujúce osobné údaje: (i) Vaše meno, (ii) e-mail, (iii) telefónne číslo a (iv) komunikačný obsah a (v) ) akékoľvek ďalšie nevyhnutné údaje, ktoré sa rozhodnete v kontaktnom formulári uviesť.

Tieto osobné údaje spracúvame na základe Vášho výslovného súhlasu. Právnym základom pre spracúvanie týchto informácií je článok 6 odsek 1 písm. (a) GDPR.

Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?

Ak nie je v platných právnych predpisoch ustanovené inak, máme právo spracúvať Vaše Osobné údaje vo forme, ktorá umožňuje Vašu identifikáciu po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli Osobné údaje poskytnuté, ak nie je uvedené inak, v nasledovnej dĺžke:

• Informácie nevyhnutné na poskytnutie Služieb

Osobné údaje nevyhnutné na poskytnutie Služieb budeme spracúvať počas realizácie kúpnej zmluvy (teda do dňa kedy Vám bude tovar doručený a bude uhradená cena).

• Informácie nevyhnutné na uskutočnenie reklamačného konania

Údaje získavané na uskutočnenie reklamačného konania budeme spracúvať odo dňa, kedy nám ich poskytnete počas archivačnej doby vyžadovanej podľa osobitných právnych predpisov a kontrolnými orgánmi.

Máme právo spracúvať Vaše osobné údaje aj po dobu dlhšiu, ako je uvedené vyššie, ak je to potrebné (i) na účely splnenia si našich zákonných povinností, (ii) s cieľom preukázať, uplatňovať alebo brániť naše zákonné oprávnenia (vrátane poskytovania informácií tretím osobám za účelom predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).

• Informácie získavané pri zanechaní Vašej recenzie

Údaje získavané pri zanechaní Vaše recenzie budeme spracúvať odo dňa kedy nám poskytnete súhlas na takéto spracúvanie do dňa odvolania Vášho súhlasu.

• Informácie získavané pri Vašom používaní našej Webstránky

Údaje získavané na marketingové účely budeme spracúvať odo dňa kedy nám poskytnete súhlas na takéto spracúvanie do dňa odvolania Vášho súhlasu.

• Informácie získavané pri vyplnení kontaktného formulára

Údaje získavané pri komunikácii s nami formou vyplnenia kontaktného formulára budeme spracúvať odo dňa ich získania do dňa, kedy nebude vybavená Vaša požiadavka vyplývajúca z e-mailovej komunikácie.

Ako môžete Váš súhlas odvolať?

Svoj Súhlas môžete odvolať kedykoľvek na základe vlastného rozhodnutia prostredníctvom e-mailového alebo telefonického kontaktu ktorý nájdete tu: info@healthplus.sk, +421 917 662 645. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Aké máte práva a povinnosti?

Ako dotknutá osoba máte právo na základe písomnej žiadosti vyžadovať od nás:

• potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o vás spracúvané,
• informácie o spracúvaní osobných údajov; účel spracúvania osobných údajov; zoznam alebo rozsah spracúvaných osobných údajov; poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje, čas platnosti súhlasu alebo oznámenie, ktorý právny predpis ukladá povinnosť osobné údaje poskytnúť; tretie strany, ak im majú byť osobné údaje poskytnuté; okruh príjemcov, ak im majú byť osobné údaje sprístupnené; forma zverejnenia osobných údajov, ak majú byť osobné údaje zverejnené; tretie krajiny, ak sa má uskutočniť prenos osobných údajov do týchto krajín,
• presné informácie o zdroji, z ktorého prevádzkovateľ získal osobné údaje na spracúvanie,
• zoznam osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
• opravu alebo likvidáciu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
• likvidáciu osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona.

Oprava Osobných údajov

Máte právo na to, aby naša Spoločnosť bez zbytočného odkladu opravila nesprávne Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. V závislosti od účelu spracúvania osobných údajov máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov. 

Výmaz Osobných údajov

Máte právo na to, aby naša Spoločnosť bez zbytočného odkladu vymazala osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Ak nás požiadate  o vymazanie osobných údajov, sme povinný ich vymazať v prípadoch, keď (i) osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali, (ii) odvoláte súhlas, na základe ktorého sme Vaše osobné údajov spracúvali a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov, (iii) namietate spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo budete namietať spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu v akom súvisí s priamym marketingom, (iv) osobné údaje sa spracúvajú nezákonne, (v) dôvodom pre výmaz je splnenie povinnosti stanovenej právnym poriadkom.

Obmedzenie spracúvania Osobných údajov

Máte právo na obmedzenie spracúvania Osobných údajov, ak: (i) namietate správnosť svojich osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho overiť ich správnosť, (ii) spracúvanie Vašich osobných údajov je nezákonné a namiesto vymazania požiadate o obmedzenie ich použitia, (iii) už viac nepotrebujeme Vaše Osobné údaje na účely spracúvania, ale Vy ich potrebujete na uplatnenie právneho nároku alebo (iv) namietate spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na našej strane prevažujú nad Vašimi oprávnenými záujmami.

Presnosť Osobných údajov

Máte právo získať Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zároveň máte právo preniesť tieto Osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a ak sa spracúvanie Vašich Osobných údajov vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Uvedenú žiadosť alebo informácie o úniku osobných údajov či iné závažné skutočnosti týkajúce sa spracúvania osobných údajov našej Spoločnosti dotknutá osoba môže adresovať Spoločnosti na vyššie uvedenej adrese alebo na tel. čísle: +421 917 662 645, resp. na elektronickej adrese: info@healthplus.sk.

Ako spracúvame finančné operácie?

Všetky finančné operácie a transakcie elektronicky vykonané na našej Webstránke alebo v súvislosti s našimi Službami, budú spracované prostredníctvom poskytovateľov online platobných služieb Global Payments s.r.o., organizačná zložka, Tomášikova 48, 831 04 Bratislava. Podmienky spracúvania osobných údajov takýchto poskytovateľov nájdete tu: https://www.globalpaymentsinc.com/sk-sk/gdpr. Vaše Osobné údaje budeme poskytovateľom online platobných služieb poskytovať iba v takom rozsahu, ktorý je potrebný na spracovanie platieb, ktoré vykonávate prostredníctvom našej Webstránky, na refundáciu takýchto platieb a riešenie sťažností a dotazov vzťahujúcich sa na takéto platby a refundácie.

Ako používame súbory Cookies?

Súbory cookies spracúvame na právnom základe podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.

Dotknutá osoba má právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov na účely vyplnenia kontaktného formulára kedykoľvek odvolať, a to písomne na adresu sídla prevádzkovateľa, alebo na e-mailovú adresu info@healthplus.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založenom na súhlase pred jeho odvolaním.

Naša Webstránka používa súbory cookies na zabezpečenie nevyhnutnej funkcionality, ako aj zatraktívnenie našej Webstránky, zapamätanie si používateľských nastavení a zhromažďovanie štatistických informácií o užívateľoch.

Technické cookies: k tomu, aby náš internetový obchod fungoval správne (napríklad aby ste mohli nakupovať tovar), používame technické cookies. Bez nich by náš internetový obchod nemohol vôbec fungovať.

Funkčné cookies: aby ste si nemuseli stále dookola nastavovať svoje preferencie, pomáhajú vám funkčné cookies. Používanie týchto cookies nie je nevyhnutné, ale výrazne vám uľahčí návštevu nášho internetového obchodu.

Analytické cookies: analytické cookies nám pomáhajú vylepšiť náš internetový obchod, z čoho vo výsledku ťažíte opäť vy. Analytické cookies na našom webe sú zhromažďované skriptom spoločnosti Google Inc., ktorá následne tieto dáta anonymizuje. Po anonymizácii už nejde o osobné údaje, pretože anonymizované cookies nemožno priradiť konkrétnemu používateľovi, resp. konkrétnej osobe. Pracujeme len s cookies v anonymizovanej podobe, nedokážeme teda z cookies zistiť, ako sa konkrétny užívateľ na našom webe správal.